Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta («Condiciones de Venta») se aplican a las compras en línea de un período de acceso de pago al servicio BlaBLaTeX realizadas por un usuario individual. BlaBLaTeX es un servicio editado y comercializado por Balgoo. Estas Condiciones de Venta complementan los Términos de uso.

La información legal relativa a Balgoo está disponible en el Aviso legal. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

1. Objeto

Estas Condiciones de Venta establecen las condiciones comerciales aplicables a la adquisición de acceso a BlaBLaTeX: oferta elegida, precio, pago, duración del acceso, prolongación y normas aplicables a la venta. Las normas de uso y funcionamiento del Servicio se establecen en los Términos de uso.

2. Ofertas y período de prueba

BlaBLaTeX ofrece un período de prueba gratuito que permite evaluar el Servicio antes de realizar cualquier compra. Las ofertas de pago se adquieren por una duración determinada elegida entre las disponibles en el sitio web, hasta el límite máximo indicado en el momento del pedido.

El precio y la duración aplicables son los que se muestran antes del pago. Balgoo puede modificar las tarifas del Servicio para futuros pedidos, sin que ello afecte a ningún período ya adquirido.

3. Pedido y pago

Antes del pago, el Usuario elige la duración de acceso deseada, consulta el precio total correspondiente y puede consultar las presentes Condiciones de Venta. La validación del pago confirma el pedido correspondiente al período elegido.

El precio se abona en un único pago. El pago se procesa de forma segura mediante un proveedor especializado en servicios de pago. Balgoo no recopila ni almacena los datos de las tarjetas de pago.

4. Duración y prolongación

Cada compra corresponde únicamente a la duración elegida por el Usuario. No existe renovación automática ni se realizan cobros recurrentes.

El Usuario puede prolongar su acceso realizando voluntariamente una nueva compra por la duración que elija entre las ofertas disponibles en ese momento. El período adicional se añade al acceso en curso de acuerdo con la información mostrada al realizar el pedido.

5. Expiración

BlaBLaTeX envía recordatorios por correo electrónico cuando se aproxima la fecha de expiración del acceso. Estos recordatorios tienen únicamente carácter informativo y no generan ningún pago ni renovación automática.

Si no se prolonga el acceso, este expira en la fecha prevista y la cuenta se desactiva. El Usuario debe exportar antes de dicha fecha los proyectos que desee conservar. Las condiciones relativas a los datos y a su eliminación se describen en la Política de privacidad.

6. Desistimiento y reembolsos

Balgoo no ofrece para el servicio BlaBLaTeX ninguna garantía comercial de «satisfacción o devolución del dinero». Un cambio de opinión, el cese voluntario del uso del Servicio o el hecho de que este deje de responder a las necesidades del Usuario no dan derecho, por sí solos, a un reembolso.

Cuando el Usuario actúa como consumidor y dispone del derecho legal de desistimiento aplicable a los contratos celebrados a distancia, puede ejercerlo dentro del plazo legal. Dado que el acceso se proporciona inmediatamente después del pago, el Usuario solicita que la prestación del Servicio comience sin esperar a que finalice dicho plazo.

Si el derecho de desistimiento se ejerce válidamente después de que haya comenzado la prestación del Servicio, seguirá siendo exigible el importe correspondiente al Servicio ya prestado, en las condiciones previstas por la ley. Salvo en los casos en los que la ley exija un reembolso, los períodos de acceso adquiridos no son reembolsables.

7. Garantía legal

El Usuario que actúe como consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad aplicable a los contenidos y servicios digitales en las condiciones previstas por el Código de Consumo francés. Esta garantía se aplica a los defectos de conformidad del Servicio y es distinta de una simple insatisfacción o de un cambio de opinión.

8. Organizaciones

Estas Condiciones de Venta se refieren principalmente a las suscripciones individuales realizadas directamente en línea.

Las empresas, centros educativos, laboratorios, administraciones públicas y otras organizaciones pueden beneficiarse de condiciones específicas que pueden incluir, entre otras cosas, un contacto previo, un presupuesto, una orden de compra, condiciones particulares o un contrato independiente. Las disposiciones acordadas en dichos documentos prevalecerán respecto de los aspectos que regulen específicamente.

9. Legislación aplicable y resolución de litigios

Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables a la situación del Usuario.

En caso de dificultad o controversia relacionada con el Servicio o con un pedido, se invita al Usuario a ponerse primero en contacto con Balgoo con el fin de buscar una solución amistosa.

Tras haberse puesto en contacto con Balgoo y si no se alcanza una solución satisfactoria, el consumidor puede recurrir gratuitamente al siguiente servicio de mediación de consumo:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Francia
www.cm2c.net

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un pedido, un pago, un desistimiento o las presentes Condiciones de Venta, el Usuario puede ponerse en contacto con Balgoo a través del formulario de contacto de BlaBLaTeX.

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Estas Condiciones Generales de Venta son una traducción al español de la versión original en francés. En caso de discrepancia de interpretación, prevalecerá la versión francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores aplicables al Usuario.

Versión de 20 de agosto de 2026. La versión aplicable a un pedido será la vigente en el momento de su confirmación, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas.