Política de privacidad
Uso de los datos, cookies y derechos de los usuarios
Concedemos gran importancia a la protección de sus datos. Esta política explica, con total transparencia, qué información tratamos cuando utiliza BlaBLaTeX, por qué motivo y durante cuánto tiempo, así como los derechos de los que dispone en aplicación del Reglamento general de protección de datos (RGPD) .
1. ¿Quién es el responsable?
El responsable del tratamiento es el editor del servicio «BlaBLaTeX». Para cualquier solicitud o pregunta relacionada con la protección de datos, puede utilizar el formulario de contacto disponible en este sitio.
2. ¿Qué datos recopilamos?
- Cuenta de usuario: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada), preferencias.
- Uso del servicio: proyectos LaTeX, archivos importados, historiales de versiones, comentarios, parámetros de compilación.
- Datos técnicos: registros del servidor, dirección IP, información del navegador y del dispositivo, marcas de tiempo.
- Soporte: mensajes enviados al soporte y metadatos asociados.
- Pago: información necesaria para el pago de la suscripción a través de un proveedor de pago certificado (no almacenamos números de tarjeta).
3. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación del servicio (edición colaborativa, compilación, almacenamiento) | Ejecución del contrato y funcionamiento del servicio |
| Gestión de la cuenta, facturación y pago | Obligaciones contractuales y legales |
| Asistencia y comunicaciones relacionadas con el servicio | Interés legítimo en garantizar el soporte a los usuarios |
| Seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio | Interés legítimo en garantizar la seguridad y la calidad |
| Medición de audiencia anonimizada | Consentimiento cuando sea necesario |
4. Plazos de conservación
- Cuenta y proyectos: se conservan durante la vigencia de la suscripción. En caso de expiración, la edición/compilación se suspende; los proyectos siguen siendo exportables durante un plazo razonable y, posteriormente, se eliminan de forma segura (o inmediatamente a petición del usuario).
- Facturación: documentos y asientos contables conservados de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
- Registros técnicos: conservados durante un período limitado, proporcional a las necesidades de seguridad y diagnóstico.
5. ¿Dónde se alojan sus datos?
Los datos se alojan en Francia. No realizamos transferencias fuera de la Unión Europea. En caso de excepción, aplicaríamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, medidas complementarias) de conformidad con el RGPD .
6. Cookies y medición de audiencia
Utilizamos:
- Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (autenticación, preferencias técnicas), exentas de consentimiento.
- Medición de audiencia no intrusiva y limitada, que puede desactivarse. Cuando es necesario, recabamos su consentimiento.
Puede eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento desde los ajustes de su navegador
(Configuración → Privacidad → Cookies).
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Solo compartimos sus datos con:
- nuestros proveedores técnicos (alojamiento, copias de seguridad, envío de correos electrónicos) situados en la UE o que ofrecen garantías adecuadas;
- un proveedor de servicios de pago certificado, para tramitar su pago (no tenemos acceso a los números de tarjeta);
- en su caso, las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Estos destinatarios actúan siguiendo nuestras instrucciones y en un marco contractual conforme al RGPD .
8. Seguridad
- Cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS).
- Almacenamiento en centros de datos seguros en Francia.
- Controles de acceso y registro de eventos.
- Copias de seguridad periódicas y pruebas de restauración.
- Actualizaciones de seguridad y supervisión operativa.
9. Sus derechos
Usted dispone, en particular, de los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de los datos, así como la posibilidad de definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento cuando la legislación aplicable lo prevea. Para ejercer estos derechos o formular cualquier solicitud relativa a sus datos personales, utilice el formulario de contacto previsto a tal efecto.
10. Contacto y reclamaciones
Para cualquier pregunta relativa a esta política o para ejercer sus derechos, utilice el formulario de contacto disponible en este sitio.
Si considera, tras haberse puesto en contacto con nosotros, que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente, en particular la de su Estado miembro de residencia habitual. Encontrará más información sobre el Reglamento general de protección de datos y las autoridades de control en el portal oficial de la Unión Europea: RGPD – Portal «Tu Europa» .
Podemos actualizar la presente política para reflejar cambios legales o técnicos. En caso de cambios significativos, se mostrará un aviso en el sitio web.