Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni generali di vendita («Condizioni di vendita») si applicano agli acquisti online di un periodo di accesso a pagamento al servizio BlaBLaTeX effettuati da un singolo utente. BlaBLaTeX è un servizio pubblicato e commercializzato da Balgoo. Le presenti Condizioni di vendita integrano i Termini di utilizzo.

Le informazioni legali relative a Balgoo sono disponibili nelle Note legali. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy.

1. Oggetto

Le presenti Condizioni di vendita definiscono le condizioni commerciali applicabili all'acquisto dell'accesso a BlaBLaTeX: offerta scelta, prezzo, pagamento, durata dell'accesso, prolungamento e regole applicabili alla vendita. Le regole relative all'utilizzo e al funzionamento del Servizio sono stabilite nei Termini di utilizzo.

2. Offerte e periodo di prova

BlaBLaTeX offre un periodo di prova gratuito che consente di valutare il Servizio prima di effettuare qualsiasi acquisto. Le offerte a pagamento vengono acquistate per una durata determinata scelta tra quelle proposte sul sito, entro il limite massimo indicato al momento dell'ordine.

Il prezzo e la durata applicabili sono quelli indicati prima del pagamento. Balgoo può modificare le tariffe del Servizio per gli ordini futuri, senza alcun effetto su un periodo già acquistato.

3. Ordine e pagamento

Prima del pagamento, l'Utente sceglie la durata dell'accesso, prende visione del prezzo totale corrispondente e può consultare le presenti Condizioni di vendita. La convalida del pagamento conferma l'ordine relativo al periodo scelto.

Il prezzo viene pagato in un'unica soluzione. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro da un prestatore specializzato in servizi di pagamento. Balgoo non raccoglie né conserva i dati delle carte di pagamento.

4. Durata e prolungamento

Ogni acquisto riguarda esclusivamente la durata scelta dall'Utente. Non è previsto alcun rinnovo automatico né alcun pagamento ricorrente.

L'Utente può prolungare il proprio accesso effettuando volontariamente un nuovo acquisto per una durata a sua scelta tra le offerte disponibili in quel momento. Il periodo aggiuntivo viene aggiunto all'accesso in corso secondo le informazioni visualizzate al momento dell'ordine.

5. Scadenza

BlaBLaTeX invia promemoria via e-mail quando si avvicina la scadenza del periodo di accesso. Tali promemoria hanno esclusivamente carattere informativo e non comportano alcun pagamento né rinnovo automatico.

In assenza di un prolungamento, l'accesso scade alla data prevista e l'account viene disattivato. L'Utente deve esportare prima di tale data i progetti che desidera conservare. Le modalità relative ai dati e alla loro cancellazione sono descritte nell'Informativa sulla privacy.

6. Recesso e rimborsi

Balgoo non offre per il servizio BlaBLaTeX alcuna garanzia commerciale «soddisfatti o rimborsati». Un cambiamento di opinione, la cessazione volontaria dell'utilizzo del Servizio o il fatto che quest'ultimo non risponda più alle esigenze dell'Utente non danno, di per sé, diritto a un rimborso.

Quando l'Utente agisce in qualità di consumatore e beneficia del diritto legale di recesso applicabile ai contratti conclusi a distanza, può esercitarlo entro il termine previsto dalla legge. Poiché l'accesso viene fornito immediatamente dopo il pagamento, l'Utente richiede che l'esecuzione del Servizio inizi senza attendere la scadenza di tale termine.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso dopo l'inizio dell'esecuzione del Servizio, l'importo corrispondente al Servizio già fornito resta dovuto alle condizioni previste dalla legge. Salvo nei casi in cui il rimborso sia imposto dalla legge, un periodo di accesso acquistato non è rimborsabile.

7. Garanzia legale

L'Utente che agisce in qualità di consumatore beneficia della garanzia legale di conformità applicabile ai contenuti e ai servizi digitali alle condizioni previste dal Codice del consumo francese. Tale garanzia si applica ai difetti di conformità del Servizio e si distingue dalla semplice insoddisfazione o da un cambiamento di opinione.

8. Organizzazioni

Le presenti Condizioni di vendita riguardano principalmente gli acquisti individuali effettuati direttamente online.

Imprese, istituti di istruzione, laboratori, amministrazioni pubbliche e altre organizzazioni possono beneficiare di condizioni specifiche che possono prevedere, in particolare, un contatto preliminare, un preventivo, un ordine di acquisto, condizioni particolari o un contratto separato. Le disposizioni concordate in tali documenti prevalgono per gli aspetti da esse specificamente disciplinati.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni di vendita sono soggette alla legge francese, fatte salve le disposizioni imperative a tutela del consumatore previste dalla legislazione applicabile alla sua situazione.

In caso di difficoltà o controversia relativa al Servizio o a un ordine, l'Utente è invitato a contattare preventivamente Balgoo al fine di cercare una soluzione amichevole.

Dopo aver contattato Balgoo e in assenza di una soluzione soddisfacente, il consumatore può ricorrere gratuitamente al seguente servizio di mediazione dei consumatori:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Francia
www.cm2c.net

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine, a un pagamento, al recesso o alle presenti Condizioni di vendita, l'Utente può contattare Balgoo tramite il modulo di contatto di BlaBLaTeX.

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Le presenti Condizioni generali di vendita costituiscono una traduzione in italiano della versione originale in francese. In caso di divergenza interpretativa, prevale la versione francese, fatte salve le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori applicabili all'Utente.

Versione del 20 agosto 2026. La versione applicabile a un ordine è quella in vigore al momento della sua conferma, fatte salve le disposizioni di legge imperative.